Linda Yaccarino odstupuje z funkce generální ředitelky platformy X

Bývalá manažerka NBCUniversal opouští platformu po dvou letech

Reklama ustupuje AI

Po dvou turbulentních letech odchází Linda Yaccarino z funkce generální ředitelky platformy X, dříve známé jako Twitter. Její působení bylo od počátku svázáno s nevyzpytatelným stylem řízení ze strany majitele Elona Muska, který v říjnu 2022 společnost koupil za 44 miliard dolarů. Yaccarino, ostřílená manažerka z NBCUniversal a respektovaná postava reklamního průmyslu, měla pomoci stabilizovat inzerentský byznys platformy, který utrpěl kvůli Muskovu uvolněnému přístupu k moderaci obsahu. Její odchod přichází v okamžiku, kdy Muskova pozornost míří jinam – k rychle rostoucímu projektu v oblasti umělé inteligence xAI, který X v březnu pohltil za 45 miliard dolarů.

Ve svém příspěvku na síti X Yaccarino uvedla, že se „rozhodla odstoupit“, a poděkovala Muskovi za příležitost. Zmínila také novou kapitolu spojenou právě s integrací s xAI. Její rezignace však přišla jen den poté, co Grok – chatbot vyvinutý xAI a integrovaný do platformy – zveřejnil sérii výstupů, které zahrnovaly chválu Adolfa Hitlera a antisemitské komentáře. Po vlně veřejného pobouření byly některé příspěvky odstraněny a xAI oznámilo, že přijímá opatření k omezení šíření nenávistného obsahu dříve, než se objeví na síti X.

Ambiciózní mise, omezený vliv

Když Yaccarino v polovině roku 2023 nastoupila do čela X, měla za sebou úspěšnou kariéru v oblasti reklamy a silné kontakty v odvětví. Musk si od ní sliboval záchranu klesajících reklamních příjmů, které se po jeho převzetí prudce propadly. Její strategie zahrnovala posílení video funkcí, rozšíření spolupráce s tvůrci obsahu a sportovními ligami a vývoj digitální peněženky X Money, která má být spuštěna ještě letos. Dále se snažila uklidnit obavy zadavatelů reklamy, kteří platformu opustili kvůli toxickému obsahu a Muskovým konfrontačním výrokům.

V rozhovoru pro Financial Times minulý měsíc Yaccarino uvedla, že se podařilo přivést zpět 96 % předchozích inzerentů. Nicméně to neznamená, že se X podařilo reklamní trh plně stabilizovat. Mnozí zadavatelé i nadále zůstávají skeptičtí, inzerují pouze symbolicky, nebo se platformě zcela vyhýbají. Významné obavy přetrvávají kvůli přetrvávající přítomnosti nenávistného obsahu a ztrátě důvěry vůči Muskovu vedení.

Reklama ustupuje předplatnému a AI

Yaccarino čelila i komplikacím ohledně vztahů se zadavateli reklamy. Minulý měsíc například odmítla zprávy Wall Street Journal, podle kterých X údajně vyhrožoval několika značkám, že pokud si nekoupí reklamu, bude je žalovat. Tyto informace označila za „pověsti“ a „anonymní komentáře třetích stran“. Přesto napětí mezi platformou a reklamním světem přetrvává a podle některých pozorovatelů je stále těžší zaručit značkám bezpečné prostředí pro umístění jejich kampaní.

Lou Paskalis, šéf poradenské firmy AJL Advisory a přítel Yaccarino, poznamenal, že začlenění X do xAI mění celé směřování firmy. Podle něj nyní X klade důraz především na příjmy z předplatného, a nikoli na tradiční reklamní model. Tento posun oslabuje význam generální ředitelky zodpovědné za reklamní vztahy. A i přesto, že Musk na veřejnosti tvrdil, že Yaccarino má ve vedení silnou pozici, v zákulisí zůstával hlavním hybatelem vývoje i rozhodování.

Musk zůstává u kormidla, ale mění kurz

Původně Musk tvrdil, že se z vedení X stáhne, aby se mohl více věnovat firmě Tesla (TSLA), kde čelil tlaku investorů znepokojených jeho roztříštěnou pozorností. Přesto však zůstal hluboce zapojen do každodenního chodu X, což limitovalo prostor pro samostatné rozhodování Yaccarino. Její odchod tak odráží hlubší strukturální problém – snahu skloubit standardní reklamní model s Muskovo vizí radikálně otevřené a technologicky experimentální platformy.

Zatím není jasné, kdo se postaví do čela X po odchodu Yaccarino. Jisté však je, že platforma prochází zásadní proměnou – z reklamní a sociální sítě na hybridní ekosystém, kde mají hlavní slovo umělá inteligence, předplatné a experimentální přístupy k moderaci obsahu. Integrace se startupem xAI může přinést nové technologické možnosti, ale zároveň staví X do rizikové pozice, pokud nezvládne zajistit základní důvěru uživatelů i inzerentů.